在陕煤集团全面深化“四种经营理念”的战略布局中，“用乙方思维做甲方”的理念为传统能源企业注入服务创新的发展动能。作为陕煤集团旗下专业化的煤炭生产综合服务企业，神南产业公司在这场思维变革中，以躬身入局的姿态走出一条从被动响应到主动创造的价值跃升之路。从收获客户感谢信到擦亮“神南服务”金字招牌，该公司用实实在在的实践诠释了服务转型的深层逻辑。
思维破冰：打破身份藩篱的价值重构
在传统能源行业的坐标系中，甲方身份往往意味着资源话语权，却也容易形成思维定式。“用乙方思维做甲方”的理念，恰似一剂清醒剂，让神南产业率先打破了“背靠大树”的舒适区。当企业开始以乙方视角审视服务本质，改变的不仅是工作态度，更是价值创造的底层逻辑。
面对全球首个10米超大采高设备回撤的行业空白，神南产业打破传统服务边界，组建党政牵头的专项领导小组，统筹技术、安全、装备等8个工作组。通过联合郑州煤机、天地科技（600582）等单位开展4个月技术攻坚，形成涵盖18项核心技术的《回撤作业规程》，创新“垛架+锚索”耦合支护体系，破解6.5米通道内顶板压力复杂、设备自重超百吨的重大挑战。建立“一架一档”动态管理系统，对165台垛式支架实施全生命周期追踪，调配178台专用装备提前到位，筑牢回撤工程本质安全防护屏障。
服务淬火：锻造精益求精的品质追求
乙方思维的本质是对服务价值的极致追求。神南产业将“质量就是生命线”的理念融入血脉，构建起“事前预防—过程控制—持续改进”的全流程管控体系。其创新推行的“五标十步”零缺陷管理、“1+3”质量改进等特色工作法，使得设备一次验收通过率达100%，19个班组斩获省级“质量信得过班组”称号。
数字化转型为品质追求注入新动能。当搬家倒面数字孪生平台将施工误差控制在毫米级，当“神南一张图”管理模式在行业推广，传统服务正在被重新定义。在龙华煤矿7.4米采高设备回撤中，对升井及转场设备实行“一设备一清洗”，确保设备完好率100%；面对贯通时特殊回撤区域，采用支架架怀调向工艺，攻克了回撤通道顶板下沉、支架调向困难等技术瓶颈，彰显了“神南智造”硬实力。
生态重塑：构建共生共赢的发展格局
乙方思维的深化应用，推动神南产业实现从服务商向生态构建者的角色蜕变。在设备统管服务中，创新运用“调剂+租赁+国产替代”组合拳，盘活闲置设备资产原值6.4亿元，外委维修费用同比降幅超40%，闲置资产盘活整体收入超4000万元。这种将甲方资产盘活与自身业务拓展相融合的实践，构建起“价值共生”的良性生态圈。
管理机制的同步革新为服务转型提供制度支撑。面对张家峁煤矿15211工作面紧急抢修，跨部门作战指挥72小时内完成移动式液压取销器升级改造，使164节中部槽齿轨销拆解工效提升3倍；“三班运转+厂家驻催”模式让管理人员下沉一线，提前5天完成178台液压支架拆解；“调剂+租赁+改造”装备共享平台年盘活设备资产超6亿元，“三级联责机制”推动标准化达标率显著提升，用真金白银的效益验证了乙方思维的生产力价值。
向新而行：开辟转型升级的广阔天地
在服务能级的持续跃升中，神南产业以战略眼光突破传统业务边界，构建起多元发展的新格局。职业培训业务年培训力争突破6000人次，技能认定不少于1500人次，为行业输送大批高素质人才；矿山救援业务向国家专业队序列迈进，应急救援作战能力显著提升；新疆市场开拓计划按计划稳步推进。从100%精品工程的保障到100%设备一次验收通过率的追求，从全国技能人才培养基地的建立到全国工匠学院的建设，以“数字化转型、高品质服务、高质量发展”持续推动“神南服务”焕发新活力。
这种将服务能力转化为行业话语权的战略布局，已催生显著成效。依托超级工程实战经验，主导编制《超大采高设备回撤技术规范》等行业标准，其中两项在可可盖煤矿成功应用。更值得关注的是，技术服务溢出效应形成产业链延伸——北创公司电缆支护产品订单额突破3亿元，再制造业务锚定外部市场拓收1亿元目标，标志着传统业务与装备服务的协同效应加快释放。
实践昭示：当企业放下身份优越感，以乙方思维重构服务生态，不仅能突破传统业务的瓶颈股指配资开户，更能在服务战略大局中锻造核心竞争力。从“跟跑”到“领跑”的跨越，从“执行”到“创造”的蜕变，这条用匠心铺就的服务转型之路，正是新时代国有企业深化改革、服务实体经济高质量发展的生动写照。
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